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Onde você está localizado?Nosso escritório está convenientemente situado na zona hoteleira de Marina Del Rey, facilitando o contato de nossos clientes. Nossa localização central é acessível por transporte público, táxi e também inclui estacionamento privado. Depois de reservar sua viagem, enviaremos nossas informações de contato com a localização GPS exata.
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Existem restrições para seus passeios?Nós nos esforçamos para proporcionar uma experiência segura e agradável para todos os nossos hóspedes. Para garantir a segurança e conforto de todos a bordo, existem algumas restrições para nossos passeios. Acessibilidade/Informações Adicionais: Não acessível para cadeiras de rodas Não recomendado para menores de 12 anos Não recomendado para viajantes com problemas nas costas Não recomendado para viajantes grávidas Sem problemas cardíacos ou outras condições médicas graves Os viajantes devem ter um nível moderado de aptidão física Este passeio/atividade terá no máximo 8 viajantes Fique à vontade para entrar em contato com nossa equipe se tiver alguma dúvida específica sobre restrições para nossos passeios.
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Qual é a sua política de cancelamento?Política de cancelamento: Reembolso total até 7 dias antes da sua atividade Política de reagendamento: até 3 dias antes da sua atividade, limitado à disponibilidade Esta experiência requer bom tempo. Se for cancelado devido ao mau tempo, você receberá uma data diferente ou um reembolso total As excursões em grupo podem ser canceladas se o número mínimo de participantes não for atingido. Se for cancelado, você receberá uma data diferente ou um reembolso total Reservas remarcadas não são elegíveis para cancelamento. Se cancelado, você será cobrado pelo passeio reservado Para conforto e segurança de todos os passageiros, reservamo-nos o direito de recusar o serviço a passageiros que estejam embriagados ou apresentem sinais de embriaguez. Se, como resultado, o seu passeio for cancelado, você não terá direito a reembolso.
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Qual é a sua capacidade por passeio?Nossos passeios de barco acomodam pequenos grupos de até 8 passageiros para passeios de mergulho com snorkel e pôr do sol e 4 passageiros para passeios de pesca, garantindo que todos possam desfrutar plenamente dos pontos turísticos e atividades sem se sentirem lotados.
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Preciso de alguma experiência para participar de um de seus passeios?Nenhuma experiência anterior é necessária para participar de nossos passeios. Quer você seja experiente ou nunca tenha pisado em um barco antes, nossa tripulação experiente e amigável se dedica a garantir uma experiência segura e agradável para todos os passageiros.
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Preciso de alguma licença ou autorização?Não, você não precisa de nenhuma licença ou autorização para nossos passeios. Somos totalmente licenciados e permitidos e cumprimos todos os regulamentos e requisitos locais. Nossa equipe se encarrega de obter todas as autorizações e licenças necessárias para garantir que nossos clientes possam simplesmente relaxar e aproveitar sua experiência conosco.
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Devo reservar com antecedência?Sim, é altamente recomendável fazer reservas com antecedência. Nossos passeios de barco são muito populares e muitas vezes esgotam rapidamente, especialmente durante a alta temporada. Ao fazer sua reserva com antecedência, você garantirá seu lugar no passeio de sua escolha e evitará decepções caso o passeio atinja sua capacidade. Além disso, a reserva antecipada permite-nos planear melhor a sua visita, garantindo-lhe a melhor experiência possível. Você pode facilmente fazer sua reserva através de nosso site ou entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos ansiosos para recebê-lo a bordo para uma experiência inesquecível de passeio de barco.
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O que faremos durante este passeio?Nos encontraremos em Marina Del Rey. Navegaremos primeiro pela Lagoa Nichupte, onde você terá uma bela vista da Zona Hoteleira no caminho para o mergulho com snorkel. Serão servidas bebidas e você poderá tirar fotos. Faremos uma parada para mergulho com snorkel no recife El Meco Loco, um dos maiores e mais belos recifes de corais do Grande Recife Maia. Lá você pode nadar na vida da marina, ver os incríveis recifes de corais e peixes coloridos. Permaneceremos no local por cerca de 60 minutos para que você tenha tempo de aproveitar a água e tirar fotos inesquecíveis. Em seguida, iremos para a praia Playa Norte, na Isla Mujeres. Lá você pode desfrutar das lindas praias de areia branca e relaxar enquanto toma sol ou pula na água para nadar. Ficaremos aqui por 60 minutos antes de retornarmos a Marina Del Rey para encerrar nossa atividade. Você receberá coletes salva-vidas. Todos os passeios incluem equipamentos de segurança e mergulho com snorkel e bebidas. O barco também está equipado com conexão Bluetooth para que você possa tocar músicas adequadas ao seu grupo.
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A que horas começa o passeio?Este passeio começa às 10h, horário local. É altamente recomendável chegar pelo menos 15 minutos antes do horário de início programado para permitir o check-in, receber instruções de segurança e garantir uma partida imediata. É essencial chegar a tempo, pois nossos passeios funcionam em horários rigorosos para maximizar seu tempo na água e em cada destino. Queremos proporcionar-lhe a melhor experiência possível e ser pontual ajuda-nos a atingir esse objetivo.
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O que devo vestir no meu passeio de mergulho com snorkel?Para o seu passeio de mergulho com snorkel, é essencial usar trajes de banho confortáveis, incluindo maiô, protetor contra erupção cutânea ou camisa de banho, além de bermuda ou sunga. Também é aconselhável levar chapéu de sol, óculos escuros com proteção UV e protetor solar biodegradável para se proteger do sol. Aconselhamos não usar joias ou acessórios que possam se perder facilmente na água.
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O que não está incluído neste passeio?Embora nosso passeio de barco inclua o custo do passeio em si, existem algumas despesas adicionais que não são cobertas: Transporte de e para o local do passeio Taxa obrigatória de doca de US$ 15 por pessoa Fotos/Vídeo durante o passeio/Fotógrafo profissional Gratificação Queremos garantir que nossos clientes estejam cientes desses custos extras para que possam planejar adequadamente e ter uma experiência tranquila em nossos passeios de barco.
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E se eu não souber nadar?Priorizamos a segurança e o conforto de todos os nossos clientes, independentemente de suas habilidades de natação. Nossos guias experientes e certificados fornecerão a todos os passageiros coletes salva-vidas para garantir sua segurança na água. Temos dois tipos de máscaras de mergulho, incluindo as máscaras faciais que geralmente são mais confortáveis para iniciantes. Antes do passeio, confirmaremos o nível de natação e o conforto de todos com a água. Fique à vontade para ser honesto conosco, pois adoramos atender não nadadores/iniciantes e garantir que eles tenham uma ótima experiência com a água.
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O que faremos durante este passeio?Iniciaremos o passeio no local do encontro na Zona Hoteleira. Faremos um passeio pela Lagoa Nichupte com seu refresco em mãos; você terá uma vista espetacular da zona hoteleira e do centro de Malecón a partir da água. À medida que o sol se põe, faremos uma pausa para assistir ao pôr do sol enquanto você saboreia petiscos mexicanos “Botantas”. O barco também está equipado com conexão Bluetooth para que você possa tocar músicas adequadas ao seu grupo.
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A que horas começa o passeio?Este passeio começa às 17h30, horário local. É altamente recomendável chegar pelo menos 15 minutos antes do horário de início programado para permitir o check-in, receber instruções de segurança e garantir uma partida imediata. É essencial chegar a tempo, pois nossos passeios funcionam em horários rigorosos para maximizar seu tempo na água e em cada destino. Queremos proporcionar-lhe a melhor experiência possível e ser pontual ajuda-nos a atingir esse objetivo.
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O que devo vestir na minha turnê Sunset?Recomendamos o uso de roupas confortáveis e leves, adequadas ao clima quente, como shorts, camisetas e tecidos respiráveis. Aconselhamos também o uso de calçado confortável e antiderrapante, pois poderá ser necessário navegar no cais e no embarque e desembarque. Não se esqueça de levar chapéu, óculos escuros e protetor solar para se proteger do sol. Também é uma boa ideia trazer uma jaqueta ou suéter leve para as temperaturas mais amenas da noite.
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O que não está incluído neste passeio?Embora nosso passeio de barco inclua o custo do passeio em si, existem algumas despesas adicionais que não são cobertas: Transporte de e para o local do passeio Taxa obrigatória de doca de US$ 15 por pessoa Fotos/Vídeo durante o passeio/Fotógrafo profissional Gratificação Queremos garantir que nossos clientes estejam cientes desses custos extras para que possam planejar adequadamente e ter uma experiência tranquila em nossos passeios de barco.
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