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Où es-tu situé?Notre bureau est idéalement situé dans la zone hôtelière de Marina Del Rey, ce qui permet à nos clients de nous joindre plus facilement. Notre emplacement central est accessible par les transports en commun, en taxi et comprend également un parking privé. Une fois que vous aurez réservé votre voyage, nous vous enverrons nos coordonnées avec la localisation GPS exacte.
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Y a-t-il des restrictions pour vos visites ?Nous nous efforçons d'offrir une expérience sûre et agréable à tous nos clients. Pour garantir la sécurité et le confort de toutes les personnes à bord, il existe quelques restrictions pour nos circuits. Accessibilité/Informations supplémentaires : Non accessible aux fauteuils roulants Déconseillé aux enfants de moins de 12 ans Déconseillé aux voyageurs ayant des problèmes de dos Non recommandé aux voyageuses enceintes Aucun problème cardiaque ou autre problème médical grave Les voyageurs doivent avoir un niveau de forme physique modéré Cette visite/activité aura un maximum de 8 voyageurs N'hésitez pas à contacter notre équipe si vous avez des questions spécifiques sur les restrictions de nos visites.
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Quelle est votre politique d'annulation ?Politique d'annulation : remboursements complets jusqu'à 7 jours avant votre activité Politique de reprogrammation : jusqu'à 3 jours avant votre activité, dans la limite des disponibilités Cette expérience nécessite du beau temps. S'il est annulé en raison du mauvais temps, une date différente vous sera proposée ou un remboursement complet vous sera proposé. Les visites de groupe peuvent être annulées si le nombre minimum de participants n'est pas atteint. En cas d'annulation, une date différente vous sera proposée ou un remboursement complet vous sera proposé Les réservations reprogrammées ne peuvent pas être annulées. En cas d'annulation, vous serez facturé pour la visite réservée Pour le confort et la sécurité de tous les passagers, nous nous réservons le droit de refuser le service aux passagers en état d'ébriété ou présentant des signes d'ébriété. Si par conséquent votre visite est annulée, vous n’aurez droit à aucun remboursement.
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Quelle est votre capacité par visite ?Nos excursions en bateau peuvent accueillir de petits groupes allant jusqu'à 8 passagers pour les excursions de plongée en apnée et au coucher du soleil et 4 passagers pour les excursions de pêche, garantissant que chacun puisse profiter pleinement des sites et des activités sans se sentir à l'étroit.
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Ai-je besoin d’une expérience pour participer à l’une de vos visites ?Aucune expérience préalable n'est nécessaire pour participer à nos circuits. Que vous soyez chevronné ou que vous n'ayez jamais mis les pieds sur un bateau auparavant, notre équipage expérimenté et sympathique se consacre à assurer une expérience sûre et agréable à tous les passagers.
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Ai-je besoin d’une licence ou de permis ?Non, vous n'avez besoin d'aucune licence ou permis pour nos visites. Nous sommes entièrement agréés et autorisés et adhérons à toutes les réglementations et exigences locales. Notre équipe s'occupe d'obtenir tous les permis et licences nécessaires pour garantir que nos clients puissent simplement se détendre et profiter de leur expérience avec nous.
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Dois-je réserver à l'avance ?Oui, il est fortement recommandé de réserver à l'avance. Nos excursions en bateau sont très populaires et se vendent souvent rapidement, surtout en haute saison. En effectuant votre réservation à l'avance, vous garantirez votre place sur le circuit de votre choix et éviterez toute déception si le circuit atteint sa capacité maximale. De plus, réserver à l'avance nous permet de mieux planifier votre visite, garantissant ainsi que nous pouvons vous offrir la meilleure expérience possible. Vous pouvez facilement effectuer votre réservation via notre site Internet ou en contactant notre service client. Nous sommes impatients de vous accueillir à bord pour une expérience de croisière inoubliable.
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Que ferons-nous pendant cette tournée ?Nous nous retrouverons à Marina Del Rey. Nous naviguerons d'abord le long de la lagune de Nichupte où vous aurez une belle vue sur la zone hôtelière avant de faire de la plongée en apnée. Des boissons seront servies et vous pourrez prendre des photos. Nous nous arrêterons pour faire de la plongée en apnée à El Meco Loco Reef, l'un des plus grands et plus beaux récifs coralliens du Grand Récif Maya. Là , vous pourrez profiter d'une baignade parmi la vie de la marina, voir l'incroyable récif de corail et les poissons colorés. Nous resterons sur place environ 60 minutes afin que vous puissiez avoir le temps de profiter de l'eau et de prendre des photos inoubliables. Nous nous dirigerons ensuite vers la plage Playa Norte sur Isla Mujeres. Là , vous pourrez profiter des belles plages de sable blanc et vous détendre pendant que vous bronzerez ou sauterez dans l'eau pour vous baigner. Nous resterons ici pendant 60 minutes avant de retourner à Marina Del Rey pour la fin de notre activité. Des gilets de sauvetage vous seront fournis. Toutes les visites comprennent des équipements de sécurité, de plongée en apnée et des rafraîchissements. Le bateau est également équipé d'une connexion Bluetooth afin que vous puissiez écouter de la musique adaptée à votre groupe.
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À quelle heure commence la visite ?Cette visite commence à 10h00, heure locale. Nous vous recommandons fortement d'arriver au moins 15 minutes avant l'heure de départ prévue pour permettre l'enregistrement, un briefing de sécurité et garantir un départ rapide. Il est essentiel d'arriver à l'heure car nos circuits se déroulent selon un horaire strict pour maximiser votre temps sur l'eau et à chaque destination. Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible, et être ponctuel nous aide à atteindre cet objectif.
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Que dois-je porter pour ma sortie de plongée en apnée ?Pour votre sortie de plongée en apnée, il est essentiel de porter un maillot de bain confortable, comprenant un maillot de bain, un rashguard ou un maillot de bain, ainsi qu'un boardshort ou un slip de bain. Il est également conseillé d'apporter un chapeau de soleil, des lunettes de soleil avec protection UV et une crème solaire biodégradable pour se protéger du soleil. Nous vous déconseillons de porter des bijoux ou accessoires qui pourraient facilement se perdre dans l’eau.
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Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans cette visite ?Bien que notre excursion en bateau comprenne le coût de l'excursion elle-même, quelques dépenses supplémentaires ne sont pas couvertes : Transport vers et depuis le lieu de la visite Frais de quai obligatoires de 15 $ USD par personne Photos/Vidéo pendant la visite/Photographe professionnel Pourboire Nous voulons nous assurer que nos clients sont conscients de ces coûts supplémentaires afin qu'ils puissent planifier en conséquence et vivre une expérience sans tracas lors de nos excursions en bateau.
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Et si je ne sais pas nager ?Nous accordons la priorité à la sécurité et au confort de tous nos clients, quelle que soit leur capacité à nager. Nos guides expérimentés et certifiés fourniront à tous les passagers des gilets de sauvetage pour assurer leur sécurité dans l'eau. Nous proposons deux types de masques de snorkeling, dont les masques intégraux qui sont généralement plus confortables pour les débutants. Avant la visite, nous confirmerons le niveau de natation et l'aisance de chacun avec l'eau. N'hésitez pas à être honnête avec nous, car nous aimons répondre aux besoins des non-nageurs/débutants et veiller à ce qu'ils vivent une excellente expérience avec l'eau.
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Que ferons-nous pendant cette tournée ?Nous commencerons la visite depuis le lieu de réunion dans la zone hôtelière. Nous visiterons la lagune de Nichupte avec votre rafraîchissement à la main ; vous aurez une vue spectaculaire sur la zone hôtelière et le centre-ville du Malecon depuis l'eau. Au coucher du soleil, nous ferons une pause pour regarder le soleil se coucher pendant que vous dégustez des collations mexicaines « Botantas ». Le bateau est également équipé d'une connexion Bluetooth afin que vous puissiez écouter de la musique adaptée à votre groupe.
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À quelle heure commence la visite ?Cette visite commence à 17h30, heure locale. Nous vous recommandons fortement d'arriver au moins 15 minutes avant l'heure de départ prévue pour permettre l'enregistrement, un briefing de sécurité et garantir un départ rapide. Il est essentiel d'arriver à l'heure car nos circuits se déroulent selon un horaire strict pour maximiser votre temps sur l'eau et à chaque destination. Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible, et être ponctuel nous aide à atteindre cet objectif.
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Que dois-je porter pour ma visite au coucher du soleil ?Nous recommandons de porter des vêtements confortables et légers adaptés aux températures chaudes, comme des shorts, des t-shirts et des tissus respirants. Nous vous conseillons également de porter des chaussures confortables et antidérapantes, car vous devrez peut-être naviguer sur le quai ainsi que pour l'embarquement et le débarquement. N'oubliez pas d'apporter un chapeau, des lunettes de soleil et de la crème solaire pour vous protéger du soleil. C'est également une bonne idée d'apporter une veste légère ou un pull pour les températures plus fraîches du soir.
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Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans cette visite ?Bien que notre excursion en bateau comprenne le coût de l'excursion elle-même, quelques dépenses supplémentaires ne sont pas couvertes : Transport vers et depuis le lieu de la visite Frais de quai obligatoires de 15 $ USD par personne Photos/Vidéo pendant la visite/Photographe professionnel Pourboire Nous voulons nous assurer que nos clients sont conscients de ces coûts supplémentaires afin qu'ils puissent planifier en conséquence et vivre une expérience sans tracas lors de nos excursions en bateau.
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