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¿Dónde te encuentras?Nuestra oficina está convenientemente ubicada en la zona hotelera de Marina Del Rey, lo que facilita que nuestros clientes se comuniquen con nosotros. Nuestra ubicación central es accesible mediante transporte público, taxi y también incluye estacionamiento privado. Una vez que haya reservado su viaje, le enviaremos nuestra información de contacto con la ubicación GPS exacta.
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¿Hay restricciones para sus tours?Nos esforzamos por brindar una experiencia segura y agradable para todos nuestros huéspedes. Para garantizar la seguridad y comodidad de todos a bordo, existen algunas restricciones para nuestros tours. Accesibilidad/Información Adicional: No accesible para sillas de ruedas No recomendado para niños menores de 12 años. No recomendado para viajeros con problemas de espalda. No recomendado para viajeros embarazadas. Sin problemas cardÃacos ni otras afecciones médicas graves. Los viajeros deben tener un nivel fÃsico moderado. Este tour/actividad tendrá un máximo de 8 viajeros. No dude en comunicarse con nuestro equipo si tiene alguna pregunta especÃfica sobre las restricciones de nuestros tours.
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¿Cuál es su polÃtica de cancelación?PolÃtica de Cancelación: Reembolsos completos hasta 7 dÃas antes de tu actividad PolÃtica de Reprogramación: hasta 3 dÃas antes de tu actividad, limitado a disponibilidad Esta experiencia requiere buen clima. Si se cancela debido al mal tiempo, se te ofrecerá una fecha diferente o un reembolso completo. Los viajes grupales pueden cancelarse si no se alcanza el número mÃnimo de participantes. Si se cancela, se le ofrecerá una fecha diferente o un reembolso completo Las reservas reprogramadas no son elegibles para cancelación. Si cancelas, se te cobrará el tour reservado. Para la comodidad y seguridad de todos los pasajeros, nos reservamos el derecho de negar el servicio a pasajeros que estén ebrios o muestren signos de ebriedad. Si como resultado, se cancela su recorrido, no tendrá derecho a un reembolso.
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¿Cuál es su capacidad por recorrido?Nuestros recorridos en barco tienen capacidad para grupos pequeños de hasta 8 pasajeros para recorridos de esnórquel y puesta de sol y de 4 pasajeros para recorridos de pesca, lo que garantiza que todos puedan disfrutar plenamente de las vistas y actividades sin sentirse abarrotados.
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¿Necesito alguna experiencia para participar en uno de sus tours?No es necesaria experiencia previa para participar en nuestros tours. Ya sea que sea un experimentado o nunca antes haya puesto un pie en un barco, nuestra tripulación experimentada y amigable está dedicada a garantizar una experiencia segura y agradable para todos los pasajeros.
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¿Necesito alguna licencia o permiso?No, no necesita ninguna licencia o permiso para nuestros tours. Tenemos licencia y permiso completos y cumplimos con todas las regulaciones y requisitos locales. Nuestro equipo se encarga de obtener todos los permisos y licencias necesarios para garantizar que nuestros clientes puedan simplemente relajarse y disfrutar de su experiencia con nosotros.
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¿Debo reservar con antelación?SÃ, es muy recomendable hacer reservas con antelación. Nuestros recorridos en barco son muy populares y, a menudo, se agotan rápidamente, especialmente durante las temporadas altas. Al hacer su reserva con anticipación, asegurará su lugar en el tour de su elección y evitará decepciones si el tour alcanza su capacidad. Además, reservar con anticipación nos permite planificar mejor su visita, asegurando que podamos brindarle la mejor experiencia posible. Puedes realizar tu reserva fácilmente a través de nuestra web o contactando con nuestro equipo de atención al cliente. Esperamos darle la bienvenida a bordo para una experiencia inolvidable en un recorrido en barco.
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¿Qué haremos durante este recorrido?Nos encontraremos en Marina Del Rey. Primero navegaremos a lo largo de la Laguna Nichupté donde tendrá una hermosa vista de la Zona Hotelera en nuestro camino para practicar snorkel. Se servirán bebidas y podrás tomar fotografÃas. Nos detendremos para bucear en el arrecife El Meco Loco, uno de los arrecifes de coral más grandes y hermosos del Gran Arrecife Maya. Allà podrá disfrutar de un baño entre la vida del puerto deportivo, ver el increÃble arrecife de coral y los peces de colores. Permaneceremos en el lugar unos 60 minutos para que tengas tiempo de disfrutar del agua y tomar unas fotografÃas inolvidables. Luego nos dirigiremos a la playa Playa Norte en Isla Mujeres. Allà podrás disfrutar de las hermosas playas de arena blanca y relajarte mientras tomas el sol o te lanzas al agua para nadar. Nos quedaremos aquà durante 60 minutos antes de regresar a Marina Del Rey para finalizar nuestra actividad. Se le proporcionarán chalecos salvavidas. Todos los tours incluyen equipo de seguridad y snorkel y refrigerios. El barco también está equipado con conexión Bluetooth para que puedas reproducir música adecuada para tu grupo.
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¿A qué hora comienza el recorrido?Este recorrido comienza a las 10:00 am hora local. Recomendamos encarecidamente llegar al menos 15 minutos antes de la hora de inicio programada para permitir el check-in, una sesión informativa de seguridad y garantizar una salida rápida. Es esencial llegar a tiempo ya que nuestros tours operan según un horario estricto para maximizar su tiempo en el agua y en cada destino. Queremos brindarle la mejor experiencia posible y ser puntuales nos ayuda a lograr ese objetivo.
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¿Qué debo vestir para mi tour de snorkel?Para su tour de snorkel, es esencial usar traje de baño cómodo, incluido un traje de baño, una lycra o camiseta de baño y pantalones cortos o bañadores. También es recomendable traer sombrero para el sol, lentes de sol con protección UV y bloqueador solar biodegradable para protegerse del sol. Aconsejamos no llevar joyas ni complementos que puedan perderse fácilmente en el agua.
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¿Qué no está incluido en este tour?Si bien nuestro recorrido en barco incluye el costo del recorrido en sÃ, existen algunos gastos adicionales que no están cubiertos: Transporte hacia y desde el lugar del tour. Tarifa de muelle obligatoria de $15 USD por persona Fotos/Video durante el recorrido/ Fotógrafo profesional Gratificación Queremos asegurarnos de que nuestros clientes sean conscientes de estos costos adicionales para que puedan planificar en consecuencia y tener una experiencia sin complicaciones en nuestros tours en barco.
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¿Qué pasa si no sé nadar?Priorizamos la seguridad y comodidad de todos nuestros clientes, independientemente de sus habilidades para nadar. Nuestros guÃas experimentados y certificados proporcionarán a todos los pasajeros chalecos salvavidas para garantizar su seguridad en el agua. Disponemos de dos tipos de máscaras de snorkel, incluidas las máscaras integrales que suelen ser más cómodas para los principiantes. Antes del recorrido, confirmaremos el nivel de nado de todos y su comodidad con el agua. No dude en ser honesto con nosotros, ya que nos encanta atender a quienes no saben nadar o son principiantes y asegurarnos de que tengan una excelente experiencia con el agua.
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¿Qué haremos durante este recorrido?Iniciaremos el recorrido desde el lugar de encuentro en la Zona Hotelera. Haremos un recorrido turÃstico a lo largo de la Laguna Nichupté con su refrigerio en la mano; Tendrás una vista espectacular de la Zona Hotelera y del Malecón Centro desde el agua. A medida que se pone el sol, haremos una pausa para observar la puesta de sol mientras disfrutas de botanas mexicanas. El barco también está equipado con conexión Bluetooth para que puedas reproducir música adecuada para tu grupo.
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¿A qué hora comienza el recorrido?Este recorrido comienza a las 5:30 p.m. hora local. Recomendamos encarecidamente llegar al menos 15 minutos antes de la hora de inicio programada para permitir el check-in, una sesión informativa de seguridad y garantizar una salida rápida. Es esencial llegar a tiempo ya que nuestros tours operan según un horario estricto para maximizar su tiempo en el agua y en cada destino. Queremos brindarle la mejor experiencia posible y ser puntuales nos ayuda a lograr ese objetivo.
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¿Qué debo ponerme para mi tour Sunset?Recomendamos llevar ropa cómoda y ligera adecuada para clima cálido, como shorts, camisetas y telas transpirables. También recomendamos llevar calzado cómodo y antideslizante, ya que es posible que necesite navegar por el muelle y realizar el embarque y desembarque. No olvides traer gorra, gafas de sol y bloqueador solar para protegerte del sol. También es una buena idea traer una chaqueta ligera o un suéter para las temperaturas más frescas de la noche.
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¿Qué no está incluido en este tour?Si bien nuestro recorrido en barco incluye el costo del recorrido en sÃ, existen algunos gastos adicionales que no están cubiertos: Transporte hacia y desde el lugar del tour. Tarifa de muelle obligatoria de $15 USD por persona Fotos/Video durante el recorrido/ Fotógrafo profesional Gratificación Queremos asegurarnos de que nuestros clientes sean conscientes de estos costos adicionales para que puedan planificar en consecuencia y tener una experiencia sin complicaciones en nuestros tours en barco.
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